Come imprenditore o marketing manager sarai sempre in cerca di nuove strategie per acquisire nuovi clienti e fidelizzarli. Lo scopo di questo libro è mostrarti come ottimizzare tutti i tuoi processi di marketing attraverso applicativi conversazionali, volgarmente conosciuti con il nome di chatbot.

All’interno di questo volume scoprirai strategie inedite sul mercato italiano, in grado di far fronte ai costi pubblicitari sempre in crescita e alla scarsa attenzione degli utenti, che erodono sempre di più i margini aziendali e minano l’efficacia delle strategie in atto.

Nello specifico vedremo:

1. Come passare da generare una lista di contatti indistinti, attraverso i form di contatto, a generare i contatti più profilati che tu abbia mai visto.
2. Come trasformarsi da azienda piazzista che vuole vendere a tutti i costi, a brand in grado di offrire un’esperienza cliente superiore.
3. Come rendere il tuo servizio di assistenza clienti più efficiente, puntuale e attivo 24h / 7su7.
4. Come monitorare costantemente il livello di soddisfazione dei tuoi clienti.
5. Come ottenere recensioni positive solo da clienti soddisfatti, in modo automatico e continuo.
6. Come ingegnerizzare il miglior sistema di referral per acquisire nuovi clienti senza costi pubblicitari.
   

Non si tratta di stravolgere ciò che fai con strumenti futuristici di dubbia utilità; si tratta di far evolvere i tuoi asset di marketing, cavalcando un vero e proprio macro trend sociale: la messaggistica istantanea.